Juízes e servidores da JFES participam do curso ‘Qualificação dos facilitadores do PID’

Os juízes federais Cristiane Conde Chmatalik (6ª VF-Cível de Vitória e convocada para auxílio ao Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos do TRF2) e Marcelo da Rocha Rosado (2ª Turma Recursal e juiz coordenador do Centro de Solução de Conflitos e Cidadania – CEJUSC) participaram, nesta manhã, como instrutores, do curso “Qualificação dos facilitadores do PID”, na sede da Escola da Magistratura do Estado do Espírito Santo (EMES/TJES), em Vitória.

Além de apresentar a Justiça Federal do Espírito Santo, suas competências e jurisdição, os magistrados falaram sobre Tramitação Ágil, simularam a elaboração de uma petição inicial sob a ótica do usuário, mediação, além de responder às dúvidas dos participantes.

Em sua fala, Cristiane Conde pontuou a necessidade de acolhimento do usuário que procura o atendimento no PID.  Muitas vezes essa pessoa vem ‘armada’ e o facilitador precisa usar várias ferramentas, como a escuta ativa e o ‘rapport’, isto é, criar uma relação, para que o atendimento possa ser realizado da melhor forma possível, facilitando a comunicação entre usuário e atendente.

Participam ainda do curso, que teve início na tarde do dia 28 de maio e vai até o dia 30 do mesmo mês, os servidores Ana Carla Marques dos Santos (diretora da Divisão de Apoio Judiciário – DAJ), Maristher de Souza Lima Siqueira (coordenadora do CEJUSC), Anadélia Viana Souza, Gleice Lane de Araújo Silva e Douglas da Silva Januth (Seção de Apoio Administrativo da VF-São Mateus).

São cerca de 40 participantes, dentre servidores da Justiça Estadual e da Justiça Federal, além de facilitadores dos 31 Pontos de Inclusão Digital (PIDs) instalados pelo Tribunal de Justiça no Estado do Espírito Santo.  Desses, a Justiça Federal está presente em cinco deles.

O que são os PIDs

O projeto de instalação de Pontos de Inclusão Digital (PIDs) no Poder Judiciário tem como objetivo estimular a expansão de hubs de acesso para os portais e balcões virtuais de todos os tribunais da jurisdição, consistindo em uma sala ou espaço em um órgão público da própria localidade, devidamente equipado com computadores e câmeras providos pelos tribunais em cooperação, para acesso do cidadão.

A resolução Resolução nº. 508 de 22/06/2023 , que dispõe sobre a instalação de Pontos de Inclusão Digital (PID) pelo Poder Judiciário,  é um aperfeiçoamento da Recomendação 130/2022, que prevê a criação de PIDs nos tribunais de todo o país, especialmente nos municípios que não sejam sede de nenhuma unidade judiciária.

A ação visa ampliar o acesso à justiça e viabilizar os mais variados serviços de utilidade pública ao cidadão, nos níveis municipal, estadual e federal, de todos os poderes, conferindo plenitude à cidadania nos pontos mais distantes.

Com informações do CNJ